本报记者简工博

　　空调出了毛病，找来 “特约维修商”，花了300多元却未能解决问题，再上门又要收取费用……日前，市民曹先生遇到了这样的郁闷事。

　　炎炎夏日似火烧，市民空调使用率大增，空调维修量也随之增加。可正规维修点因业务繁忙无法第一时间赶来维修，一些消费者不得不通过网络或小广告寻找其他维修点，结果遭遇“李鬼”。

　　“指定”维修点真假难辨

　　前不久一天晚上7时许，市民曹先生家里的空调突然“罢工”，曹先生上网搜索该品牌空调 “指定维修商”，一下搜出来好多个，逐个打电话去，有好几家表示“赶不到”。终于有一家维修点答应上门，但需收取70元上门费。晚10时许，工人终于上门，可折腾了好一阵也无法修复，说要第二天才能修，可他走前还是索要维修费和上门费。后来曹先生向空调生产商投诉，才知道那家店并非指定维修点。

　　记者网上搜索多个空调品牌的指定维修点电话，发现一些品牌的官方网站竟有好几家，不少维修店也自称“品牌指定售后服务点”、“品牌授权维修店”，真假难辨。一些业内人士表示，有维修机构以“官方维修点”为名招徕生意，其实并不具备资质，甚至有维修工人自己在网上留电话接私活儿。

　　加一次“药水”收费960元

　　由于空调维修十分专业，这给不法维修店漫天要价有了可乘之机。

　　市民杨先生要给自家空调加制冷剂(俗称药水)，结果各家维修店报价相差近一倍。杨先生说，空调不制冷，找来一家维修店说因为 “缺药水”，对方表示“加一个气压80元，一共说要加12个气压”。“我这个1匹空调买来才1500元，加一次药水就要960元！后来我抱怨太贵，对方又表示可以只加10个气压，怎么能这么随便呢？”更让杨先生惊讶的是，自己随后咨询其他维修店获悉，空调加制冷剂一个气压收费70元，只需5个气压，少了一大半。

　　业内人士告诉记者，1匹的空调加制冷剂5个气压已是最多。而一些不法维修店为谋取高额利润，会将其他化学制剂掺入制冷剂中，消费者多花了钱，空调制冷效果却未必佳，甚至会损害空调器件。

　　“24小时内上门”成摆设

　　今年7月1日起，《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》和《房间空气调节器拆解清洗维护规范》开始实施，对空调维修多方面作出规定，如空调加制冷剂必须 “明码标价”。但业内人士表示，目前市场上制冷剂的计量单位、价格等并未做到统一，空调制冷剂的纯度也难以界定，因此“明码标价”有难度。

　　此外，由于近期空调维修量大增，品牌售后服务的效率不高也让不少消费者转向“24小时上门服务”的“山寨”维修店。一些市民反映，近来拨打电话预约维修空调，没想到最快也要一天后才能上门：“高温天太难受了，明知价格有猫腻，也只能在网上找其他维修店。”记者随后拨打部分空调品牌的维修电话发现，过去这些品牌会承诺“24小时内上门”，如今只能做到“24小时内跟您联系”。