据权威部门调查，空调消费者投诉最多的两大问题就是空调不制冷、热还有购买后商家的售后服务情况，由此可见，各大空调厂商在产品质量与购买售后方面还有着很多需要完善的地方。
在不久之前，万维家电网根据真实的网友投诉与实际使用中志高空调出现的情况进行了一定的报道，但是时隔不久，在论坛内又出现了众多的网友投诉贴，而反应的问题也与之前消费者投诉的有很多相同之处。
网友在购买志高空调后又出现了什么质量问题与投诉问题呢？而商家面对消费者的投诉是不是应该及时的给予解决呢？
志高空调：质量问题反复出现
志高空调报修54小时了仍无人维修
志高空调报修54小时了仍无人维修，本人与2009-9-2号在京东网购买志高空调KFR-32GW/VD(V96A)+1两台，安装到新房子后一直未使用，这几天上海降温，家里温度较低，想开会空调，结果两个空调都只制冷不知热，大冷天的我要他制冷干什么啊？于11月17号晚上打志高空调服务电话95105668，服务人员承诺尽快安排售后维修，第二天下午1点多无人与我联系，我又打了一次电话，服务小姐说48小时内会与我联系。的48小时就48小时，我等了，可是等到20号下午5点钟，远远超过48小时了，还是没有人联系，然后我打95105668，说尽快和我联系，可是到现在晚上8点多了，还是没有消息，现在上海外面气温2度左右，家里冷的要死，可是新买的空调却只制冷不制热，大冷天的让我怎么办？请求尽快给与维修，必赔礼道歉！
买回家却不制热
我是在2010年1月2号在大兴大中电器购买的志高空调，当时经过厂家促销人员介绍买了大1.5P的空调(我的房间是18平米)，当时满心欢喜的回家耐心等候希望早日安装上空调。1月3日中午空调是安装上了，可是问题就随之来了。这个空调就坚持了半天作业，其后噪音奇大而且还不制热屋里时时刮凉风，室外还40分钟就除一次霜并且冒着气体，响着咔嚓声，早起一看连玻璃都熏黑了。没办法只得联系志高客服，可是他们却一直说在联系了维修人员过来检测修不好才可以调换。我买的是空调还没有一次正常作业就出现了问题我希望他们能给我办理退货，我实在对志高空调没有信心了。看着家里五岁的儿子冻得小脸通红心里真不是滋味。热切希望能够得到315热线的帮助。谢谢！
室内机震动却无人问津
我在五月四号买了志高空调，用了段时间后发现外风机有明显的抖动，频率高，抖动起来能看到重影。打电话到志高空调客服95105668，然后安排了人来了一次。可维修人员来了后打开空调外风机盖子倒腾了几下，然后盖上，说没有问题。我问别人家和单位的空调只是手摸起来震动大，但不会出现肉眼能明显看到的抖动，他说牌子不一样(是不是暗示我志高空调质量不过关？)。后来问多了就说抖动很正常，还给我演示了下放上小金属物体。他说，看不振把。但我去单位和阿姨家看了下，别人家空调根本看不出抖动来。我认定他是不会维修了而且感觉不会出太大问题而搪塞我。后来我问掉下去砸死人怎么办！他说砸死人和我没关系！全市志高的事情！然后他就离开了。后来我又打电话咨询相关事宜，志高客服回复说砸死人的问题不好说！意思是他们并不会负责这个事情。我又要求安排一个工作能力好的人来维修，客服答应了。可现在过了一个多星期了，期间我也打了好多次电话。同时也给大港维修服务打了，但就是不来人！！！！我想退货！但苏宁说要维修人员出具鉴定单。但我怕维修人员来了后再说没问题不给退，但又修理不好这个抖动问题，以后出了事情砸伤人又没人管。
志高空调：售后服务总有借口
售后态度极为恶劣
我家的志高空调刚买回家不久就发现在插电源、不开机的情况下出现异响，因为不影响使用，当时也没有在意，不用的时候拔掉电源了事；到了今天7月，空调突然出现漏水，随后几天又不漏了，紧接着某天无法开机，错误代码“E5”，没法子打厂家的客服400电话保修，确立在质保期内，很快会有人来修。第二天有人来修，但是说需要换主板，需要一、两周的时间才会到货。
那没办法只好忍受酷热耐心等，但截至2009.8.15日一直都没有人来送配件给维修，再打电话维修中心居然说不知道我们家的空调有问题，更不要说配件的事情，而且态度极度恶劣；当即致电厂家400客服，又说岳阳维修站未报配件，会尽快解决云云；16日岳阳维修中心来电，说是厂家也没有配件..........志高空调前两个月才在香港上市，怎会有这样差的产品质量和服务态度？我想知道志高是不是上市完毕就不准备干了？到底还要不要兑现保修承诺？如果厂家连维修站都管不了，尽早关门大吉，不要来回踢皮球、推卸责任。夏天都快过完了，选择志高空调的消费者除了忍受酷热还要受气，建议大家都远离志高！
售后多次请 多种借口推脱不来
2008.5.31日将志高空调买回去，到2009.7月份，空调出现漏水以及不制冷等情况，打过厂家的客服电话，说有人来修，当天有人来修，维修师傅说需要换一个配件。但截至2009.8.4日一直都没有人来送配件给维修，期间打过多次电话让其来维修，都以配件没到为由，不来维修。我想知道到底是有没有人给申请配件，何时来给维修，现在一个月了，打电话咨询还是没有消息，回复过来的只是，“我们再给你们催催”的话，现在夏天要过去了，是不是空调就不用修了？？我请问下能不能要求退款退货！！或者是怎么处理下这个问题！
我于2008年5月31号买了一台志高空调，型号是KVR-23GW/ED27A.到08年8月中旬时不制冷了，售后维修人员过来个给加了氟，测试后制冷，然后告诉我没事了!随后天气转凉，就没再怎么用制冷。
到2009年5月份天热再用空调时，有出现了不制冷，随后维修人员又再次加了氟，告诉我再观察！但是前几天空调又不制冷了，室外压缩机下的细管又开始结冰了，给售后打电话后，之前给空调几次加氟的维修员工用电话跟我联系了，告诉我空调应该是渗漏，说过来再给我加点氟，说只能加氟，没有其他办法!
随后我自己上网查询，了解了有关专业知识后，主动给维修人员打了电话，要求给我这台空调做渗漏试验，找出漏点，但被该人员告知，他们只能给我的空调加氟，没有能力找出漏点，当我提出氟有毒会危害人身安全时，被告知没毒，只是会污染环境，并说这个跟谁都没关系！可笑啊，保护环境，人人有责啊！然后在我的再三要求下，迫不得已，才让我给志高厂家的特服号打电话反映情况并要求专业人员上门查找漏源！我是7月13号打的电话反映问题，并持续每天打电话催促，可到现在已经过去了好几天，依然没有见到所谓的志高专业维修人员出现！就这几天我也身心疲惫，我觉得老百姓个人实在无能为力，希望您们能帮我联系一下，希望尽快进行维修，万分感谢！
