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3.15曝光平板电视陷阱 索尼LG等公司涉嫌欺骗

时间:2010-03-16 10:09来源:比特网 作者:
  

  比特网(Chinabyte)3月16日消息,一台购买时花了9980元的东芝平板电视,在屏幕出现故障而要求厂家维修时,厂家却开出了9480元的维修费用,这让买家胡先生觉得懊恼不已。

  在昨晚的3.15晚会上,关于平板电视屏幕维修涉嫌核心部件逃避保修事件遭到晚会曝光,多家包括LG、索尼、东芝在内的平板电视厂商在其平板电视的销售当中均存有故意隐瞒平板电视主屏保修时长的嫌疑。

  外资平板品牌故障频出

  辽宁的尚女士在花得7790元购买了一台索尼的平板电视之后,因屏幕故障在不到一年的时间内进行了一次更换,在更换之后的不久,尚女士的这台索尼电视再度出现屏幕无法显示图像的问题,这次索尼公司则以屏幕保修期超时为由拒绝免费维修,进而提出了高达6850元的换屏费,这其中还并不包括维修费400元和上门费50元。

  而广州的小黄购买的LG电视在使用一年零四个月之后出现屏幕故障,厂家则直接以整机部件只保一年为由拒绝了为小黄免费维修。

  上述的胡先生同样也是在花了近万元的购买价格之后,在不到两年的时间里出现的故障却要为此掏出近万元的主屏维修费用。

  平板电视主屏不算主要部件?

  在3.15晚会的记者调查当中发现,LG售后方在回答屏幕的维修问题时表示,他们只是对于彩色电视的显象管保修三年,而液晶电视并不属于彩色电视的范畴,而东芝的售后则坦言液晶电视属于彩色电视,但他们同时强调三包规定是彩色的显象管电视保三年,其意是指主屏不属于显象管范畴。

  有专家解释道,彩色电视机主要部件的确是显象管,但对于等离子电视、液晶电视平板电视而言,成像不是靠显象管的,“对这些厂家来说,如此破费心思绕来绕去,目标只有一个,那就是想要把对平板电视屏幕的保修期从三年降为两年。因此不可以把电视机的屏幕看作是电视的主要部件,因而也不能对它实行三包。”

  在3.15晚会主题为“主屏算不算平板电视的主要部件”调查投票当中,有高达96%的用户认为平板电视的屏幕当然是电视机的主要部件,因而它应该也属于三包的范畴。

  值得欣慰的是,在主屏的维修方面,国内厂商则走在前端,在3.15记者的调查当中,国内创维、海尔、海信、TCL等商家在出售产品时明确表示,平板电视的主屏属于主要维修部件,一律可以质保三年。

原文出自【比特网】,转载请保留原文链接:http://net.chinabyte.com/495/11173995.shtml

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