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松下“黑带门” 故障雷同收费不同

时间:2009-10-20 08:59来源:新华网 作者:zhouc
  

  两台同时购买的同型号电视机,同样使用不到三年,分别前后出现同样的“黑带”故障,这样概率低之又低的运气,就让李先生和他的朋友同时“沾上”了。

  自2009年9月以来,我们受理了多起型号为TH-42PV60C的松下等离子电视机的投诉,该故障均表现为电视机开机后显示屏上出现6到10公分的垂直黑带,且故障出现的时间同为购机3年左右。同一购机时段,同一款电视型号,同陷“黑带门”,惊人的雷同使得投诉人怀疑该批次的TH-42PV60C等离子电视存在设计上的缺陷。
 

松下等离子电视TH-42PV60C型号出现黑带故障


  另外由于这款电视机的用户均是在2006年9月到10月间购买的,根据松下等离子电视机显示屏保修两年的规定,均属于过保范畴,但令人费解的是:同样黑带的故障,同样已经过保,不同地区维修费却跨度在4000元到11000元之间。

  “黑带门”故障惊人雷同

  2006年9月27日前后,湖南的李先生和他的朋友各自以15300多元的价格购买了两台相同型号的松下TH-42PV60C等离子电视机。但两台电视使用不到三年,分别于今年6月和8月出现同样的故障。故障表现为屏幕中间出现一条6公分宽的垂直黑带,黑带中间出现一条亮线。李先生认为,两台机器前后出现相同问题就已经不是偶然,况且网络上还有不少相同问题的案例,因此李先生怀疑松下TH-42PV60C型号的部分批次存在设计上的缺陷。于是,李先生要求松下公司能够给予免费维修并延长保修期,然而,协商无果,无奈之下,李先生向我们提交了投诉申请。

  无独有偶,北京的高先生也于2006年10月1日购买了这款TH-42PV60C等离子电视机,同样是不到三年时间,电视机的屏幕中间也出现了10公分宽的黑带。黑带的故障就像上了发条的病毒,一到指定时间就开始发作!

  维修费用同样惊人,但报价不一

  曹小姐的松下TH-42PV60C等离子电视机同样是在使用了三年左右就出现了黑带问题,报修后,当天下午松下四川成都特约维修站——成都思迈电器有限责任公司的人员就上门,经过检测判断为显示屏故障,需要更换。但由于已过了2年的保修期,维修站人员告知需要收取4200元的维修费。这对普通家庭来说已是一笔不菲的费用,但天津的董先生却告知,他家电视机的维修费用高达11000多元!

  董先生家里同样型号的松下等离子电视机在同样使用不到三年的时间里,屏幕也出现了一条约15厘米的竖黑带。经检测是显示屏故障,如需换屏,需要11000多元,这其中还不包括上门费和检测费。

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