巨额账单
买一台42英寸的平板电视机需要多少钱?在某些家电商场,最低只需要花上4990元。但是,这个价格还不够官先生为家里的等离子电视换一块显示屏,因为松下电器(中国)有限公司杭州维修部开出更换显示屏的价格是5580元!
电视主要部件包不包括显示屏?
官先生家的电视机购于2006年10月4日,当时花了1.35万元。
今年9月中旬,官先生发现,电视机的显示屏只能显示一半的画面,而另一半的画面则一直是黑屏的。“彩电买来还不到3年,家人平时也就是晚上看看电视,不存在使用过度频繁的问题。”官先生随后拨通了松下电器(中国)有限公司的维修热线。
9月26日,松下电器(中国)有限公司杭州维修部的工作人员上门来检修,在查看了电视的问题后,工作人员表示“屏幕自然损坏”,如果维修,需要支付5000元的显示屏费用和500元的维修费用,另外还要付80元上门费。“算下来,修一个屏幕一共5580元,这太夸张了,这些钱够我买一台新彩电了。”官先生认为,当初买那么贵的电视,图的就是它的,没想到只用了近3年就出现了这么大的问题,现在还要让他承担这么大一笔维修费,实在受不了。
维修人员走后,官先生仔细查看了保修卡,发现上面写着主要零部件保修3年,屏幕保修2年。“据我所知,显示屏的成本占平板电视生产成本的70%,难道这不能算是主要零部件吗?”按官先生的意思,如果显示屏属于主要零部件,他的电视完全可以享受免费保修的服务。