2005年11月27日，广东中山的梁女士购买了一台12000元的42寸康佳液晶电视。可好景不长，2006年11月28日，这台高价彩电就没图像了。梁女士赶紧联系商家，对方也先后两次联系康佳维修人员上门检测，可半个月过去了，彩电还是没修好！

    求助信原文如下：

    本人购买的康佳42寸液晶电视（当时购买的价格在10000元以上），在保修期内因产品质量问题而无法使用（看不到节目），多次致电康佳售后服务中心要求对产品进行维修！结果是，第一次来了个维修人员，说电视主板坏了，要等配件，就走了。之后我再次打电话给售后，又来了一个维修人员，结果电视没修好就走了。

    在这之后我又给售后打电话了，售后给我的答复是在3天内派人将事情解决。结果到今天（12月14号），已是16天的时间了，没有任何的维修人员上门，售后也没来任何电话！无奈之下只有求助于此，也在此对康佳液晶电视的售后服务投诉！

    求助人要求：尽快修复！

    王博士观点：

    参考部分商品三包目录：
    名称：彩色电视机
    整机三包有效期（年）：1
    主要部件三包有效期（年）：3
    主要部件名称：显象管、行输出变压器、高频头、集成电路
    折旧率（日）：0.1%

    虽然梁女士家的彩电整机已过保，不过主要部件仍在三年保修期内，康佳理应对自己的产品负责，尽快为梁女士修复彩电。此外，我们建议梁女士可尽快与康佳客服、授权维修点联系，请其协助解决此事。