乌鲁木齐市质监局执法人员正在清点查获的废旧电视机。
“我花了500元钱买了一台电视机,不料才看了两个月,就出现了严重的质量问题,可是我找到卖电视机的地方,原来的商户竟然找不到了!”
5月17日,家住乌鲁木齐市幸福路的余女士给本刊记者打来电话投诉说。
据余女士介绍,由于她从外地到乌鲁木齐不久,还没有找到一份满意的工作,原准备买台旧电视机先看着,没想到那位经营户告诉她,自己有新的,价格也相当便宜,于是她就选了一台新的,不料时间不长就出现问题了。
余女士所买的电视机外表看上去很新,但却是没听说过的“奥利”牌。这是怎么回事呢?在请教了一位从事家电生意多年的朋友后,记者得知,这是一台利用回收旧电视加工的“再生电视机”。
发现这个线索后,记者经过近半个月暗访调查发现,相当一部分应当被“处以极刑”的旧家电,正在被一些利欲熏心的商户翻新后再次出售……
知情人自曝行业内幕
“收旧彩电、冰箱、洗衣机喽,谁家有旧家电……”在乌鲁木齐市的街头巷尾经常能听到这样的吆喝声。
5月18日上午,记者找到了一名蹬着三轮车回收旧家电的“破烂王”,借口家里有台旧电视要处理,和他交谈了起来。
他告诉记者,自己原来在一国营单位工作,后来下岗了,因为找不到正式工作,于是他就开始和一位朋友合伙回收废旧家电,后来朋友开了一个店,再不往外面跑了,于是自己就独挡一面。
从他口中记者得知,目前乌鲁木齐市的旧家电交易市场大约有四五处,最大的要数新疆双兴旧货综合交易市场和山西巷子旧货市场。
当天下午,记者来到山西巷子旧家货市场,这里的经营户不是很多。一进门,店里面摆放的都是电视机,不少电视看上去还很新。在一家门面里,记者发现了两台余女士所买的“奥利”牌电视,还有一台“奥利浦”牌的。
“老板,这电视机多少钱?”记者问。
“奥利的600元,奥利浦560元,这都是新机,广州生产的,使用的是菲利浦(音)显像管。”
“我怎么没有听说过这两个牌子啊?”记者反问到。
“知名品牌你都没听说过,不愿买就算了!我看你也不像是买电视机的。”店主黑着脸说。
通过朋友介绍,记者找到了一位曾经在山西巷子从事过旧家电生意的朋友。经过几番思想斗争,这位朋友终于答应记者道出其中一些内幕。
“我知道你想了解什么,坦率地讲,回收回去的废旧家电,可以使用的直接转手卖掉,有毛病的我们拆开零件重新组装,换上新外壳,贴上新商标当全新的卖!”一见面,这位朋友开门见山直奔主题。
据他讲,上门回收旧货一般200元钱就可以收到一台可以正常收看的电视机,拿到店里维修翻新外壳后,起码卖300元钱。如果换上新一点的外壳,更换一些已经损坏程度较大的零件,可以在短期内提高图像质量。旧的显像管,经过重新打磨激活,换上新的外壳,一台机器至少能卖350元左右
“现在一些商场也有一些杂牌家电是经过重新组装后,换上新壳子冒充新品出售的。那些商场通过一些非法进货渠道,把机壳购买回来后,将从旧电视上拆下来的显像管、集成电路板装上去,包装好后上市销售,有的甚至是电脑上的显像管。”他掏出一根烟点燃后说。
“这些翻新旧电视多是卖给外来打工者、上学的大学生以及出租房主。有钱的人家一般都不会买这样的产品。
“买的时候不是大家都也说三包吗?人家发现质量有问题,肯定会来换的。”记者不解地问。
“说是三包,其实只有包换包修。通常情况是,换一个不如一个,最后折腾得消费者受不了了,也就将就用了,反正也没多少钱。实在不行,就换零件,手工费不要,零件费还是免不了的!”
他还表示,记者看到的一些诸如“X利浦”、“奥利”、“奥利浦”、“金星”一些不常见的品牌,大多都是经营者自己翻新后贴牌的,行话称“贴牌机”或者“组装机”。
这些产品多被一些人运到农村或边远的地方当新机卖了,或者进入了一些档次不高的宾馆或公共场所。
随意贴牌纠纷多
经过前期了解,5月22日,记者扮做一个准备开旅馆的生意人,来到一家位于阿勒泰路的新疆双兴旧货综合交易市场。
记者随机走进一家经营电视机的店里,发现这里除了十几台旧电视之外,还摆放着几台“新”电视机,但是这些“新”电视机上,都没有商标。
“我要开一家旅馆,准备要20台彩电,你这里有货吗?”记者与店主聊了起来。
“你要多大的?”老板问记者。
“就要这么大的!就要这种贴牌机!”记者指着一台“新”电视机说。
看到记者很内行,老板也明确地表示,这些“新”电视机的外壳和电路板是全新的,显像管是他们从旧机子上拆下来的,目前这种机子卖得很好,而且并不违法。
“不过,你要这么多货,我们做不出来,至少要一个星期左右。”这位老板表示,因为外壳和电路板要从外地发货,可能要等一些日子。
“质量能保证吗?”“你放心,显像管都是经过我们挑选的,还给你保修3个月。”老板信誓旦旦地说。最后,老板答应以每台340元的价格,卖20台组装机给记者。
在一家正在翻新彩电的店里,记者要求他们给组装机贴上“长虹”或者“三洋”标志,被拒绝了,这些人称“大厂的知名品牌,谁也不敢贴”。但是,他们表示像“金星”“X利浦”“奥利”“奥利浦”这些牌子,可以随便贴。
记者在调查中发现,市场内也有不少经营户表示,什么牌子都可以贴。如果遇到大买主,老板们就会通过各种渠道按照买主要求为组装彩电提供“正规”品牌及包装,甚至仿冒国内外名牌,当然这些“项目”还需要支付少量费用。比如增加一个商标,就要增加20元;要是使用一套新的包装,增加的费用大约需要几十元。
记者还注意到,虽然光顾这里的人并不少,但是买卖纠纷随处可见。
“老板,你这电视机我不要了,原来说至少收32个频道,到我家却只能收6个频道!”5月22日下午,记者在跟一老板谈论一款电视机价格的时候,一位女士走进了店里,在她的后面,跟着一位扛着一台旧电视机的搬运工。
“哎呀,这个电视机肯定可以收30个台。肯定是你不会操作造成的,我们店里已经派人到你家去了!”老板不紧不慢地回答。
“不行的话,你就加些钱拿个新的吧!这个是全新的品牌机,绝对好用!”老板指着一台翻新机说,自始至终,老板都不承认自己买的是旧彩电。最后,不知内情的女士又掏了100多元钱,换了一台“新”的走了。
“我拿走电视机还不到10个小时,你怎么就不认账了!买的时候还说要保修3个月的。”刚走出这家店,几十米之外的另一家店里又传出了争吵声,不用说,又是一起因电视机而起的纠纷。
这位顾客花了320元钱在这家店里买了一台旧电视机,可是回家后,发现不但信号不好,而且声音也不正常,在提出退换的时候,老板却不愿意了,坚持认为自己卖的电视机没有任何问题。最后在另一位经营户的调解下,这位顾客加了一些钱,抱走了另外一台电视机。
废旧电视危害大
“私自组装旧家电的行为真像市场里的老板们认为的那样并不违法吗?”记者就此咨询了工商部门。
工商局有关人员介绍,他们曾多次接到有关旧家电质量问题的投诉,如彩电刚搬回家就放不出图像等,因其不属于《消法》保护的范围,工商部门只能从中协调,协调不成还真没办法。
“因目前国家还没有出台废旧家电回收的相关法规,将回收的旧家电进行部分维修后进入旧货市场再出售,是允许的。但大面积私自组装出售是违法的。首先,因为国家对家电的生产有严格的标准,私人不具备组装资格。其次,电路板、外壳等配件是不是正规产品还是个问题。再者,组装的彩电贴了牌子就是假冒,严格来说也是不允许的。”这位工作人员说。
就在记者发稿时,当地质监部门在一城乡结合部的农家小院中查获一个旧电视翻新窝点,查获用于翻新的旧电视机数百台。
据当地质监部门相关人员介绍,由于缺乏行之有效的回收渠道,目前废家电弃置后得不到妥善处理,大多混同于一般生活垃圾填埋,造成了空气、土壤和水质的严重污染。作为城市垃圾烧掉,又会导致大量有毒有害物质渗漏,也不利于废家电中有色金属、黑色金属、玻璃等可回收物质的再利用。
废旧家电耗电高、噪声大、污染环境。电冰箱和空调中的制冷剂和发泡剂是破坏臭氧层的物质;电视机荧光屏为含汞的废物,显像管老化极易引起爆炸,对人身安全将构成直接威胁;电脑各元件中含有铅、汞等多种有害物质,不妥善处理会破坏人的神经、血液系统以及肾脏,造成严重过敏、哮喘,破坏脑部神经。