“LG利用特约服务单位进行维修和翻新,显然是从减少自身的经营成本角度出发,采取了就近处理的方法。其实,这并不符合LG作为一家大公司的身份和地位。”人民网评论员沈闻涧指出,对于LG翻新门事件,不应就事论事,而应该看到存在于我国家电售后服务领域的不足和弊端。
LG陷入“翻新门”引发业界对家电翻新的关注。LG“翻新门”事件正在引起越来越多的关注。而彩电究竟是怎样以次充正、以旧代新的呢?昨日,有彩电维修专业人士向记者揭示了这一骗局是怎样操作的。而有家电维修站公然打出的“旧彩电翻新业务”广告更显示,这确实是一条完整的“产业链”。
更令人担忧的是,广州家电维修协会的专家表示,不少厂家都在隐秘地进行着翻新的工作——“这并非个别厂家的专利”。
零售价低于2600元的29英寸纯平彩电、低于1500元的29英寸超平彩电——这些彩电缘何超低价?厦华电子公司一位有着十余年彩电售后服务经验的负责人在接受记者采访时指出超低价彩电往往有五大骗局。
一是以次品显像管“B管”、“T管”冒充正品管,甚至以旧充新。二是为了使次品管达到较好的色彩、对比度,不良厂商调高彩管的阳极高压和色温,这将使彩管加速老化,并带来整机的安全隐患(如起火燃烧)。三是降低彩电元器件质量,降低电源的安全系数,用可燃材料代替阻燃材料生产外壳等。四是长期库存(如二年以上)的彩电,其输出变压器极易引发火患,但厂家只更换生产日期标贴,以旧充新低价欺骗消费者。五是不良厂商为低价彩电冠以各种虚假功能。
“这些翻新工作大部分的操作者都不是正规的。”
五大骗局
“翻新门”事件决非个案
“不少厂家其实也在翻新,但他们多数是拉回自己的厂做,交给外面‘山寨厂’做的不多。”广州维修协会专家告诉记者。
记者就此向部分彩电厂商质询。有趣的是,在给出否定的答案之后,企业又要求记者不要刊发他们的表态:“时机敏感啊。”
“LG利用特约服务单位进行维修和翻新,显然是从减少自身的经营成本角度出发,采取了就近处理的方法。其实,这并不符合LG作为一家大公司的身份和地位。”人民网评论员沈闻涧指出,对于LG翻新门事件,不应就事论事,而应该看到存在于我国家电售后服务领域的不足和弊端。
各方观点
“山寨”维修厂公然打广告招揽生意
不少人都注意到,在LG“翻新门”事件中出现的翻新工厂其实是一家隐秘的“山寨厂”。记者在调查中发现,不少“山寨厂”竟然公然打出广告招徕翻新生意。
“我站推出旧彩电翻新业务。翻新后彩电外观时尚、超前,内芯使用最新数码线路,总线控制,拉幕式开关机,255个节目预置,全频道接收……”这是一家名为“东明京通”的“山寨维修厂”打出的广告。
在记者的要求下,“山寨维修厂”的维修员向记者展示了翻新的具体操作过程。
“这是一块电视集成电路板,有些通用的电路板可以和各种不同型号的电视显像管连接起来,只要有电路板和显像管,就能把它装成一台可以接收各种有线电视节目的电视机,最多还可以预存256个频道。”维修员比划着将一个电路板和显像管连接到一起,“显像管和电路板这几个最主要的零件都安装了,再套上盒子和电源,就是一台新机子了。”
维修员称,“山寨维修厂”的显像管两年包换,电路板和其他零件一年包换,一般的电视机看上两年不成问题,两年之后就与他毫无关系了。
那电视的牌子怎么处理?一听这话,维修员哈哈大笑:“电视都造好了,牌子还能难倒咱?”他拉开抽屉,里面各种品牌彩电的小标牌展现在记者面前。店主拿出一个长虹的标志贴在了电视上。“不满意?”他又换了一个飞利浦的标志。“我这里有几十个名牌商标,想要哪一个,随便挑。”