近日,“偷换台湾屏”事件使外资品牌遭遇了前所未有的信任危机,专家与媒体对洋品牌的声讨也越来越强烈。但与市场上沸沸扬扬的议论所不同的是,三星、LG、索尼等洋品牌无一例外地选择了沉默,这愈发耐人寻味。但据了解,为应对市场的各方质疑,有些洋品牌已悄然制定了应对措施。
■ 专家质疑引发信任危机
就在外资品牌以价格战在国庆市场大获成功时,不少业内专家对其降价产品的品质提出了质疑。有专家尖锐地指出,外资品牌的价格下降是以品质为代价的,台湾地区平板制造企业就传出LG、索尼、三星等外资企业在中国大陆市场采用的液晶屏多为代工,导致屏幕质量下降消息。在选购信息不对称的情况下,消费者面对外资高端品牌降价自然趋之若鹜,但这种营销方式却有失国际品牌形象,存在误导消费者之嫌。
■ 夏普发放“出身证明”
据“全球液晶老大”夏普的内部人士透露,为避免再次出现此类情况,夏普将从本月起,在每一台采用日本龟山工厂生产屏幕的液晶电视上标识“日本龟山ASV液晶屏”字样。这位人士强调说:“37英寸以上各系列夏普液晶电视全部是采用龟山工厂生产的液晶屏幕。”在被问到37英寸以下电视是否也会标明出处时,这位人士只是表示,37英寸以下的电视有其他工厂生产,所以暂不会标明出处。他再次强调说,就算没有标明出处,夏普所采用的也都是自产屏。
夏普是这次事件中第一家被指有“偷换台湾屏”嫌疑的外资企业,据各大卖场的统计显示,国庆黄金周期间,夏普的销售情况不尽如人意。一直以“画质、色彩、层次等方面领先于液晶行业”的夏普液晶电视受节前被曝“偷换台湾屏”的影响,销售额跌出前五。
■ 消费者反应不一
与夏普的遭遇不尽相同的是,节后同样被曝出采用台湾屏“以次充好”的三星、LG、索尼等外资品牌的销售情况却没受太大影响。在刚过去的双休日,一位在卖场准备购买液晶电视的王先生表示,虽然知道有消息说外资品牌有“偷梁换柱”的嫌疑,但也不会排斥对外资品牌的选购。他认为,夏普此举是必要的,毕竟做到让消费者明明白白消费,是企业的责任。对于选购液晶电视,还是要看具体产品的功能、价位以及外观,最重要的是此品牌的售后服务是否到位。另据苏宁电器北京分公司市场部一位负责人介绍,在黄金周之后的两个双休日里,由于国产品牌加大了优惠力度,销售情况较国庆期间有所改善,而外资品牌受“偷换台湾屏”事件的影响似乎不大,所以国产品牌与外资品牌的销量比例基本保持在5:5左右。
但也有消费者表示愤慨,认为外资品牌有欺骗消费者的嫌疑。一位消费者林先生表示:“这就是所谓的‘店大欺客’。夏普现在决定标明出处意义不大,我对外资品牌已丧失信任,比如索尼,在我国出现的信任问题还少吗?我不会购买外资品牌,而且现在国产品牌与外资品牌在品质上的差距越来越小,根本无需多花冤枉钱在一些无用的功能与外观设计上。”
■ 国内厂商改变竞争思路
“价格战”一度曾使国产平板电视厂商占领了较大的市场份额,但同样也是因为“价格战”,使国产厂商们失去了在这个国庆市场上绝对唱响的机会。竞争手段的互用与雷同,标志着中外彩电的同台竞技已上升到白热化阶段。对此,各国产厂商均表示以后不会依靠价格战这种单一的营销策略,关键还是需要加强技术与创新能力,这样才是重新占领市场的制胜法宝。
当被问及对此次外资品牌的“偷换台湾屏”事件以及对夏普的挽救措施有何看法时,厦华新闻发言人魏自力表示:“其实我们并不关注这次事件的原委,但这次黄金周市场外资品牌的降价风波提醒我们,国内彩电市场正在发生一场深刻的营销、技术、产业链变革,国内品牌在市场竞争中趋向于技术推进,外资注重价格等本土营销策略的应用,在这个新的竞争平台中,国内彩电要获得更强大、持续的竞争力,必须未雨绸缪,在产业链协作、技术开发和创新等基础环节积极做好迎战准备。”(钟靖)
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专家曝:洋品牌靠偷换台湾屏成平板赢家
10月16日,针对有媒体报道的“国产彩电巨头黄金周集体败走麦城”,知名家电专家、国务院发展研究中心市场所家电课题组负责人陆刃波却抛出了一个惊人的看法:部分外资企业是以降低品质为代价,突换台湾屏幕,降价偷袭十一消费,才暂时赢得市场份额。
部分洋品牌改用台湾屏
此前,有报道称,“根据国美、苏宁、大中三巨头出台的黄金周销售统计,以三星、LG为代表的外资彩电巨头出乎意料地成为赢家:不仅跻身第一阵营,而且将国产彩电挤兑得很惨”。
此消息出炉后引起业内震撼和高度关注。对此,国务院发展研究中心市场所家电课题组负责人陆刃波给新浪科技专门发来文章分析为三个原因。
陆刃波表示,根据渠道商的统计分析,中外彩电市场份额与“五一”黄金周的形势发生了逆转,在部分大中城市外资平板电视产品销售额名列前茅。
首先,平板电视的消费群主要集中在大、中城市,城市消费者对品牌的要求较高,外资品牌影响力较大。
其次,价格成了此次外资品牌的制胜手段。黄金周期间外资产品价格突然下降,部分产品几乎接近国产品牌,一举确立了此次销售大捷。
陆刃波在文章中特意透露了一个内幕,随后在电话中再次确认了该消息,其表示,对于洋品牌大捷,“深究其因,应该注意外资品牌的价格下降也是以品质为代价的,是由于突换台湾的显示屏才造成有降价空间”。
他说,“台湾平板制造企业就传出LG,索尼,三星等外资企业在中国市场应用屏幕多为其代工,屏幕质量有所下降。在选购信息不对称的情况下,消费者面对外资高端品牌降价自然趋之若鹜,但这种营销方式却有失形象,存在误导之嫌”。