“我妻子申女士报名参加一家山木培训的两项课程，但之后有事无法上课。”2日，市民王先生向本报反映。他表示，这家山木培训只退还他其中一项课程的费用，对另一项课程只能更改学员姓名及课程而不能退还。对此山木培训回应，申女士参加课程的费用包括网上团购支付部分和在培训班补交费用部分，其中交到培训班的费用已经退还，团购部分无法退还是由于与团购网站有过7天之后不退费的合作协议。
王先生回忆说，今年4月底，他的妻子申女士在位于经五纬二附近的一家山木培训报名学习PS课程，包括一个基础班和一个提高班，二者学费共计900多元。然而5月初，申女士在其他城市找到了新工作，还没等开始参加山木培训的课程，她就需要离开济南。等申女士走后，王先生去山木培训询问之前报名的课程是否可以退掉，几次交涉后，对方同意将这两个班中的提高班给退掉，但由于基础班课程是在网上团购的，因此不能退。后来对方将学费中的500多元钱退还给了他。
由于不能退基础班的费用，这家山木培训同意王先生先把学员名字及培训课程进行更改。王先生将妻子的名字改为自己的并更换了学习课程，却仍旧没有去上过课。他表示“自己没有时间”，因此王先生认为山木培训这种做法不太合理。
2日下午，这家山木培训学生事务处相关工作人员表示，当初申女士在一家团购网站购买了PS基础课程，之后又转为提高课程并补交了课程差价。当确认申女士确实不能上课后，已经把其交到山木培训处的费用退还。没退还的费用是当初申女士在网上团购的课程费用，之所以不能退还，是因为当初在与相关团购网站合作时，山木培训与对方有过团购七天之后不再办理退费手续的合作协议，也曾告诉王先生如果要退掉网购课程费用需要去和网站协商。
由于距离团购已经有一段时间，山木培训本想为申女士保留该课程，让其今后再来学习，但王先生表示他的妻子今后可能没有时间过来，因此才将该课程转到他的名下。由于王先生不喜欢PS基础课程，之后又为其把课程进行了更换。假如王先生现在仍旧坚持退掉该PS基础课程，也只能再去与当初的团购网站进行协商。
