对于荣威350的许多车主来说,变速箱异响是个老问题,在2011年底,中国质量万里行投诉部曾就异响问题做过相关报道(《荣威350变速箱异响》链接:http://www.315online.com/tousu/redian/154100.html),时隔快1年半的时间,许多车友再次投诉,表示异响的问题一直存在。
北京的王先生购买的荣威350有两年了,刚开始使用的时候,就发现怠速时候变速器咔咔响。王先生咨询厂家客服,然后去服务站检查,4S店工作人员说:“12款之前的荣威350都有这个异响,当初厂家发现这个问题的时候,是使用电脑给升个级,12款之后的车辆没有这个异响了。”
王先生后来咨询相关的专业人士,据他介绍:“350车是1.6排量但是车上使用的变速器是原来750的1.8排量的变速器,导致异响,目前车子现在总共行驶了1.7万公里,过减速带,过坎前能听见清晰的很脆的异响。”王先生在今年年前去服务站检查,工作人员说有异响正常。
江苏李先生2011年2月买的荣威350,买来之后一开车发现荣威350手动挡变速箱异响严重,哒哒声特别大,无法忍受。2挡换3挡时有咔哒声,网上很多车主都反映投诉这种情况,厂家一直不给解决,和4s店互相踢皮球。
河南张先生2011年9月份购买上汽荣威350手动档车型,开始变速箱正常,开到2000公里后变速箱开始产生异响,特别是早晨热车时,变速箱发出“哒,哒,哒”的声音,将离合器踩下,异响消失,抬起后异响依旧。到1万公里以后,变速箱异响更加严重,打开音乐还可以清楚的听见“哒哒哒”的声音,而且出现一档不好挂,三挡打齿现象。去4S店将问题说明后,答复是“没有问题,正常。”
阜阳的安先生是去年4月份的新车,从买回的第一天就发现在低速加油的时候噪音特别大,发出哒哒哒的链条声音,感觉就像变速箱很松散就跟快要散架似的。行进中1挡换2挡特别卡,感觉是打齿轮,2挡换3挡也不是很顺畅。在行驶时发动机2000转以下有类似柴油机的声音,2000转以上有像吹哨子一样的啸叫声“呜呜呜”。行车大约1个小时左右,无论转速在多少,踩下油门就有强烈的轰鸣声和哒哒哒的链条声音就像在开拖拉机。去4s说都正常的声音大了让我带着耳机开车。
中国质量万里行投诉部再次联系了上海汽车的相关负责人,就350异响的问题,我们也提出了几个问题。
1.车主们反映,厂家对异响的问题回复是:“没有问题,正常。”那为什么异响会一直存在?
2.有车主介绍:“350车是1.6排量但是车上使用的变速器是原来750的1.8排量的变速器,导致异响。”此外,有车主分析,异响是“变速箱和发动机的轴承有间隙不匹配造成?”那么造成异响的根本原因是什么?
3.车主们反映12款之前的350普遍都存在异响问题,请问就异响问题,厂家有什么措施。根据我们这边的投诉部了解到的数据,厂家对异响问题没有回复,请问什么时候解决?
随后,上海汽车的售后服务的负责人电话回复称:“车主可以采取加大油门,降低档位以及提高转速可以降低异响,厂家表示会跟进车主的情况。”不过对这一说法,车主表示并不认同。