在本时间段内(2013年1月16日～31日)，共接到消费者针对汽车产品的投诉总计962宗，不仅比上半月增加约23%，更是较去年同期增长4.4倍。共涉及173款车型。
瑞纳标配发动机防盗引发集体投诉
本时段投诉大幅增加，与北京现代瑞纳[相关投诉]没有标配发动机电子防盗系统导致车主集体吐槽有关。
据媒体报道，瑞纳成为2012年成都地区盗车团伙的“新宠”，至少百余辆瑞纳瞬间不翼而飞。而在这些丢失的车辆中，无一例外均未配有发动机电子防盗系统，属于瑞纳的低配车型。消息传出，瑞纳车主一片哗然，大家呼吁厂家采取有效措施帮助车主更好防盗。
受到此事影响，东风悦达起亚K2、福瑞迪等未标配发动机防盗系统车型的车主也纷纷反映车辆容易被盗。中国汽车质量网借此也提醒广大消费者，并非所有车型都配置有发动机电子防盗系统，购车时应注意查看配置表。在缺少此配置情况下，应适当增加机械锁装置，如方向盘锁、挡把锁等，也可以在熄火后拔下相应的保险，或加装隐蔽的点火开关；同时，一定要注意车辆停放的安全，尽量不要停放到偏僻或无监控的地方。
长安CS35机油乳化厂家迅速出台解决方案
本月下半月开始，中国汽车质量网接连收到有关长安CS35[相关投诉]的投诉，车主普遍反映车辆在磨合期内，机油盖或机油尺周围出现白色乳化物，车主普遍担心机油乳化可能导致的副作用。而长安汽车对此反应较为迅速，于1月29日在其官网发布了相应的解决方案：
1.清洗发动机缸盖罩，更换机油滤清器。
2.取消外部油气分离器，更换三通管。
3.为了让用户更加放心，将对发动机进行两次深度清洗，最后再加注新机油，确保发动机彻底清洗干净。
4.免费更换服务，工作人员将主动联系预约服务的时间和地点。
除此之外，长安汽车还承诺，若因此对发动机造成损伤，无论车辆是否出保，都将免费处理，并给予返站维修车辆的发动机，延长一年质保的政策。
机油乳化并不常见，一般也多发于冬季。出现此情况一般都与车辆设计存在瑕疵有关。目前，在投诉中有部分车主反映车辆已出现噪音大、油耗增加、动力下降等问题。对此，多年从事汽修的专业人士提醒车主，机油出现乳化后，发动机清洗是非常必要的。尽快清洗发动机油道并更换机油、机滤，可避免因润滑效果丧失而加剧发动机的损伤。对于那些还没有发现或尚不清楚解决方案的长安CS35车主，应尽快与厂家及4S店取得联系。
