实时滚动新闻

起亚狮跑内饰误导消费者海外遭投诉

   据英国Autoexpress最新消息,日前英国消费者爆料称,起亚狮跑(新狮跑国内称为智跑)“起亚跑狮的“全皮革内饰”并不是全皮,这位买家在网上看到该车的配置清单时,颇感失望。

  来自斯文顿的克里斯博士在威尔特郡向Autoexpress投诉称,“大约一年前,我买了一辆全皮的起亚跑狮KX-3,”他说。“我是一个车主论坛的成员,前阵子,有人发现起亚狮跑在网络上的配置细节被标上了星号。这个星号连接着一个脚注,上面说道:‘部分内饰皮革含有人造皮革’。”

  打到客户服务的电话证实,上述免责声明适用于在添加脚注之前制造和销售的车辆。“我们都觉得我们被误导了,”克里斯说道。“最初版购车手册的描述是“豪华全皮”,但当你真的向起亚问起这一情况,事实证明实际上他们仅用了很少皮革。它的主要成分是塑料或乙烯基。”

  我们问起亚他们是否同意这是误导了客户,以及他们是否会向不满意的客户提供补偿。

  起亚的一位发言人告诉我们,短语“全皮革”是为了把它从低配车型的“部分皮革内饰”(结合了皮革和布)中区分出来。并且说使用人造皮革的情况在其它制造商中也很普遍。

  她还补充说:“我们意识到,我们使用的术语“全皮革家具”可能被误解,”--所以我们将不会再采用这个短语。”她说“我们没有故意企图误导消费者,我们不会向他们提供赔偿。”

  法律建议团队告诉我们:“这是一种误导,但还达不到诉诸法律的地步。任何补偿都可能是非常微小的。 因为客户感觉受到了欺骗,起亚应当向客户表态。”

  克里斯案例回顾

  问题

  克里斯博士发现,起亚跑狮配置的“豪华全皮革”实际上含有大量的人造皮革,这让他感觉受骗了。

  起亚的答复

  起亚公司告诉我们,他们不是有意误导,很可能是客户误解了汽车的规格,所以他们拒绝提供补偿。

  法律建议

  法律团队说,这是误导,但是不建议客户向法庭提起诉讼。“因为这是个比一般严重的多的事情,”一位发言人说。

  外媒Autoexpress评价:

  顾客有权知道他们购买的是什么。人们对起亚的价值和服务有很好的评价。但我们很失望,竟然对于这种误解不做出任何补偿。

赞助商链接
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

新 闻

推荐排行热点
  1. 1北汽两款车发动机遭质疑 被指伪造发动机合格
  2. 2宝马熄火车主惊魂放弃索赔称“别搭上命就好”
  3. 3雅阁8代刹车抖动严重 多年投诉问题依旧
  4. 4长安CS35维修后继续机油乳化
  5. 5长安cs35乳化问题投诉已超200条 维修问题加剧
  6. 6京联渔阳等三大出租车公司因拒载等被点名
  7. 7厂家态度“表里不一” CS35或被召回
  8. 8长安cs35乳化严重 维修之后问题升级
  9. 9百万宝马4个月未修好 车主雇奶牛拉车讨说法
  10. 10北极王、嘉得利等6款汽车冷却液质量不合格
  1. 1长安cs35乳化严重 维修之后问题升级
  2. 2奔驰S400发动机三年即报废 车主索赔无门
  3. 3斯柯达昊锐烧机油严重
  4. 4福克斯新旧问题不断 2012款被曝线束故障
  5. 5科鲁兹刹车异响、渗油、爆震问题多
  6. 6宝马熄火车主惊魂放弃索赔称“别搭上命就好”
  7. 7雅阁8代刹车抖动严重 多年投诉问题依旧
  8. 8长城H6等三款汽车甲醛超标
  9. 9福克斯汽车被指不安全 车头瘪气囊却无反应
  10. 10大众因DSG故障陷召回压力 国家质检总局施压
  1. 1福克斯09款漏油未解决 2012款新车再曝漏油
  2. 2超过60位网友集体投诉 聚美优品无回应
  3. 3国美承诺变空谈 联系客服多次退款不成
  4. 4美素奶粉吃出不明黑色颗粒 厂家称正常
  5. 5国美在线2012年投诉分析:消极处理引消费者不
  6. 6大连易健涉嫌传销 工商部门介入调查
  7. 7三星I9300手机“字库”损坏不保修
  8. 8淘宝“炫童鞋行”售假 50余人维权
  9. 9“巧虎”早教产品被诉“三不该”
  10. 10顺丰爽约客户 海鲜被扔库房过夜
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2012 京ICP备12004551号