“6·18”后要警惕新型诈骗

2022-06-24   中国质量万里行   李颖   点击：次

　　“6·18”消费大促已结束，你是不是已开启各种收货姿势？剁手买买买后钱包还好吗？收到快递后个人信息是否保护好？警惕之心不可无，这个时候要警惕新型诈骗。

　　冒充客服诈骗

　　6月21日晚，北京通州警方在线发布消息称，近期民警在警情接报中发现：冒充电商客服诈骗案有所上升，且总体案损占比较大，从市民反馈来看，诈骗分子不仅能精确提供个人信息，还以各种理由实施诈骗。从操作手段来看，一般不法分子主要会利用“+00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充客服，随后再引导受害人加入各类在线视频会议，教受害人将大额钱款转至指定账户，或引导受害人从银行或其他网贷平台进行贷款，承诺资金审核后会将钱款返还，待钱款转到其指定的银行账户后，“客服”就将受害人拉黑、失联。

　　首都网警也发文揭露了典型骗局，一些骗子冒充知名电商、企业等，发送带有钓鱼网址的促销信息，以“低价”“免费”等关键词来吸引消费者点击，欺骗受害人输入支付App或网银账号、密码，盗取账号上的资金；还有骗子则虚构商品信息，打着“优惠”的幌子，诱骗受害人绕开平台私下交易，受害人一旦支付购买，骗子就会将受害人拉黑；甚至还有骗子以“返利”为诱饵，引导受害人在虚假购物网站“刷信誉”，并在约定时间内向受害人连本带利返还一定金额，直到骗取更大金额后不再返款。

　　易观分析金融行业高级分析师苏筱芮表示，“6·18”诈骗高发主要有两方面原因，一是购物节期间会产生大量资金交易，金额大、笔数多，不法分子企图趁机浑水摸鱼；二是“6·18”参与人数众多，且在购物期间容易降低防范心理，不法分子试图“广撒网”来实施诈骗，骗子能精确提供个人信息存在两种可能，一是存在“内鬼”与骗子里应外合，二是电商平台、物流平台等平台的个人信息管理体系存在缺失，在不法分子面前沦陷。

　　对此，警方提醒，接到外呼客服号码时，消费者可及时拨打官方客服电话进行核实，身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露；如对方要求操作转账或者进行借贷行为，统统是诈骗。

　　“消费者要注意保护好个人信息，同时也要加强对金融典型诈骗行为的识别预防。”苏筱芮说道，首先应当树立警惕意识，不轻易泄露自己的个人隐私信息，不轻信陌生短信或来电；其次应当通过官方渠道与商家取得联系或核实情况；最后也可以下载政府部门开发的反诈App，及时知晓最新骗局。

　　网购退款骗局

　　罗女士曾接到一个陌生电话，对方称：罗女士在淘宝上买的衣服质量有问题，并称给在她家买衣服的客户都退赔200元。

　　在加对方QQ好友后，“客服”退了500元给罗女士，后称“打多了”，要求罗女士把300元钱退回去。罗女士退回300元时，对方系统总是出错。“客服”以账户冻结为由，诱导罗女士在58同城、微博、美团等APP中多次贷款、转账。

　　最终在朋友的提醒下，罗女士才意识到自己被骗，共被骗走19万余元，随后她其向警方报案。

　　针对此类骗局，《中国质量万里行》发出消费警示：

　　1.退货退款一般由买家发起，消费者在网购后都会如期收到商品，客服不会主动提出退款要求。如由卖家主动联系，声称可以双倍或多倍退款或者高额赔款的，就是诈骗；

　　2.退货退款在官方平台简单点击操作即可，货款会按照买家的支付方式原路退回。要求添加微信、QQ等离开原平台进行私下交易操作的，就是诈骗；

　　3.以“刷流水”、“提升额度”等理由要求买家从“借呗”、“花呗”、“借钱”、“京东白条”、“58贷”等各大平台贷款并转账的，就是诈骗；

　　4.向买家发送未知链接，要求填写身份证号码、银行卡号等个人重要信息的，就是诈骗；

　　5.验证码和密码一样重要，要求告知验证码的，就是诈骗。

　　划重点，一旦网购后收到客服发来的退款要求，无论对方出于何种理由，都要高度警惕，因为这很可能就是一个骗局。遇到这种情况，应在第一时间在正规官方平台进行咨询确认，不要轻信“客服”打来的陌生电话。