玫琳凯用“爱心美丽课”装点“爱”：一年奉献超300堂

2022-05-20   中国质量万里行   文/本刊记者 雷玄   点击：次

 

　　在这个充满爱意的月份，玫琳凯“爱心美丽课”发起一周年。

　　“爱心美丽课”由玫琳凯美容顾问组成的志愿服务团队一年前发起，进行个性化的护肤指导、科学的皮肤知识讲解，并现场答疑解惑。

　　据了解，“爱心美丽课”已为两癌妈妈、社区工作者、医护工作者等群体奉献超过300堂爱心美丽课堂，服务了8000多名女性。这项活动也被CSR中国教育榜组委会评选为“2021优秀志愿者服务项目奖”。

　　“当她们看到镜子里的自己，眼睛一下子有了光。”

　　对已经担任过数次爱心美丽课志愿者的玫琳凯美容顾问小娟来说，当她看到女性从内心散发出对自己的认可，就是她职业生涯的“高光时刻”。

　　今年母亲节，小娟与其他志愿者一起，来到宁夏吴忠市芙蓉社区，为两癌妈妈们送上了一堂爱心美丽课，用温暖的美容服务来安慰这群更需要被照顾的妈妈。

　　长期与疾病抗争，两癌患者的身心承受着巨大的压力，“每一天好像都是阴天。”是她们对日常生活的描述。在活动开始前，社区工作人员特地向美容顾问志愿者嘱咐，“这次活动不拍照，也尽量不要提及病情。”

　　在美容顾问的指导下化完妆之后，张妈妈第一个打开了自拍摄像头，开心地笑着，拍了好多张照片。她说，“真的很久没拍照了，不愿意拍照，也不喜欢照镜子。今天太不一样了，当年结婚时都没这样化过妆。”

　　一堂课后，妈妈们体验到了自己的肌肤变得柔软，化上了美丽的妆容，学到了实用而专业的护肤技巧。

　　“当她们看到镜子里的自己，眼睛一下子有了光。作为一名美容顾问，我很确信，当女性对自己感觉美好的那一刻，真的可以把生活点亮。” 参加志愿服务的玫琳凯美容顾问说，“可能在这堂课之后，这些两癌妈妈又要回到生活的艰辛之中。但此刻，她们拥有了一份对自己美好的感觉。”

　　相似的场景也在成都玉林街道上演。这一堂美丽课迎来了十几名在社区商场工作的后勤女工。听说要参加美容活动，一开始何女士有些不好意思，“我们是后勤人员，好像以前不怎么关注自己的外貌。”当美容顾问用肌肤测试仪带领她们第一次深入了解了自己的皮肤，并教会了一些具有针对性且易上手的护肤方法后，她们拿起镜子的时间一次比一次长。何女士说，“这些简单的美容方法我每天都可以用到，画上眉毛再出门，感觉更精神了!”

　　美容顾问：一份能遇见许多笑容的事业

　　“玫琳凯美容课的核心在于对方的感受，而非桌上的产品。能够目睹女性外表和心情的变化，是我们事业的真正价值。” 出于关爱对方的沟通和连接，是美容顾问独到的方式。

　　玫琳凯的美容顾问表示，正是因为美丽课让她们看到了这么多美好的改变，从而她们爱上了这份事业——能够为别人带去美丽的容颜和心情，能够发挥女性所长，更重要的是自己的工作可以换来真心的笑容。

　　据了解，去年年底，玫琳凯发起“58万张满意笑容”活动，通过征集与顾客满意笑容的合照来见证美容顾问的专业服务，并记录与顾客相处的美好瞬间。如今，在玫琳凯玫粉社区的相关话题里，已经征集了超过14万个故事。当下，虽然部分地区还无法线下见面，但每天仍旧有许多帖子记录了美容顾问和顾客连接的故事——有线上、线下美丽课;也有视频服务;或是一起做个面膜聊个天;甚至有一起聚餐过生日……正如美容顾问在玫粉社区的分享：“线上、线下只是渠道，我喜欢的事没有变，女性对美的需求也没有变。我每天所做的，就是把美丽分享给别人。”

　　玫琳凯公司的创始人艾施女士也曾与美容顾问们验证过这个问题——通过改善女性的外表是否能提升她们的精神面貌?为此，她们在半年的时间里持续为一间护理院的60个老人提供美容服务。结果显示，这些女性的变化非常显著，看起来很有精神，眼睛也都神采奕奕的。从美容顾问的工作来看，相信她们的眼神正是被真切的关爱“点亮”的。