2020年末,社区团购十荟团创始人陈郢在公司的《内部信》中,提出了普惠式零售的概念,也为社区团购这个行业划定了一个市场疆域——35万亿的市场份额。
今年8月份,十荟团创始人陈郢再次发布《聚焦用户长期价值的一次自我革新》内部信,称短期内,在部分效率较低的业务区域,将进行大刀阔斧的改革。
前后两封内部信,不到一年时间,处境各有不同。相比年初时对社区团购市场的热情,8月末,十荟团宣布战略收缩,关闭大量网点,此后就开始了大规模的“降薪裁员”。
在一些投诉平台上,用户和团长们也都吐槽十荟团的服务质量以及佣金不能提现等问题。今年5月,十荟团因低价倾销和价格欺诈,被市场监管总局罚款150万元,其江苏区域停业整顿3日。之后被媒体报道出强制裁员,拒付员工补偿金,拖欠工资等问题。
短短一年间,社区团购从站上“风口”到“一地鸡毛”,都经历了什么?
今年7月,同程生活主体运营公司苏州鲜橙科技有限公司发布公告,宣布决定申请破产。而在宣布破产前一天,同程生活刚更名为蜜橙生活。值得注意的是,同程生活创立之后也是备受资本的关注,累计融资超过21亿元,背后也有着多家明星机构的加持。但是,在大浪淘沙的时代,作为社区团购最早一批玩家,同程生活还是没能坚持到最后。
紧接着,食享会也迎来至暗时刻。作为创始人的戴山辉曾是本来生活副总裁,2017年创立社区团购平台食享会。在他看来,社区团购模式是好的,这个赛道体量巨大,拥有上亿的消费者、一年几千亿的销售额,在整个行业发展进程当中, 食享会只是其中一个很小的参与者而已。
9月,橙心优选进行全国分批次关城,首批会关掉现有60%的城市业务,至11月时,则会关掉全国业务。
相比上面几家,其他社团团购的日子也并不好过,经历了长时间的低价价格战之后,似乎并没有真正的赢家。
11月26日,美团方面正式发布了“2021年第三季度财报收入”。根据美团披露的财报数据显示:2021年第三季度,公司的营收约为488亿元,同比增长约为37.9%。
从美团的具体业务来看,餐饮外卖业务,到店、酒旅及旅游收入均实现盈利。但是,公司旗下的美团优选、美团买菜等新业务却实现亏损。美团方面透露,上述新业务亏损约为109亿元。
实际上,美团旗下的美团优选业务亏损,并不让人意外。一方面,美团优选营销成本过高。为了在社区团购赛道分得更大的蛋糕,美团优选毫不吝啬的打响价格战,导致了短期内的持续亏损;另一方面,美团优选管理不当。对于美团优选而言,将当下发展的着力点放到了“抢地盘”之上,进而忽略了内部管理。
在美股上市的叮咚买菜、每日优鲜也逃脱不了“巨亏”的困境。
据叮咚买菜发布的第三季度财报显示,叮咚买菜三季度营收61.9亿元(人民币),同比增长111%;但亏损依然在持续,第三季度,叮咚买菜净亏损为20.11亿元,上年同期的净亏损为8.29亿元。
不同于去年融资好消息,今年社区团购市场似乎在加速走下坡路。行业分析认为,社区团购似乎要落入共享单车、千团大战的结局,创业公司被大资本并购掉,成为体系中的一部分。或者有企业跑出来,获得了资本市场的认可,单独上市。
这一年以来,伴随着社区团购行业的发展是更多的监管。
去年12月22日,国家市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会,推出了九条规范,包括不得低价倾销、哄抬物价,尤其不能以排挤对手或占领市场为目的进行低于成本价倾销商品;不能实施没有正当理由的掠夺性定价,滥用市场支配地位;不得违法实施经营者集中等。
今年11月15日,国家市场监管总局官网公布了对《关于防止大型互联网公司利用网络团购形成市场垄断进入市县基层地区,严重影响群众利益的建议》的答复。
在该答复中,国家市场监管总局指出了社区团购的三个问题:一是破坏了现有供应链产业正常发展;二是低价倾销扰乱市场价格秩序;三是挤压小摊主、小商贩等群体的就业空间,影响社会稳定。
国家市场监管总局在复文中称,“针对上述情况,去年以来,市场监管总局坚决贯彻落实中央关于‘强化反垄断和防止资本无序扩张’的战略部署,积极会同有关部门,系统谋划、综合施策,周密制定工作措施方案,强化平台经济领域监管执法,治理成效逐步显现。”
下一步,国家市场监管总局将持续强化平台经济监管执法,完善平台经济监管制度体系,全面提升平台经济监管效能,全面压实互联网平台企业主体责任。
国家市场监管总局表示,建议中提出的关于“用严厉执法、强力监管为无序竞争的社区团购降温”和“对相关问题尽早界定、科学规制,依法约束有垄断倾向的资本扩张,让技术优势与消费需求、实体经济科学融合”等建议,对于健全平台经济监管法律制度,完善监管机制,提高监管效能具有重要参考意义。