埃森哲调查：七成中国95后直接通过社交媒体购物

南都漫画：陈婷　　经济表情

　　埃森哲最新发布的《全球95后消费者调研中国洞察》报告显示：根据埃森哲提供的第三方数据，95后出生的人口已经接近全球人口的四分之一，而中国这一群体的规模接近2.5亿。调研显示，95后的消费能力惊人，月均花费接近2015年全国人均水平可支配月收入。

　　95后热衷于实体门店购物，并且在门店购物时非常看重数字化体验，如使用移动设备比较价格，或通过社交媒体和移动设备远程征求朋友家人意见等。另外，七成的受访者表示有兴趣直接通过社交媒体购物交易。对于身为数字原住民的95后消费者来说，社交媒体有可能成为他们未来主要的消费渠道。

　　研究还发现，中国95后消费者热衷于新的购物方式。考虑通过“精选订购”服务来购买服装类和食品杂货类商品的95后消费者则分别达88%和70%。另外，过半的95后有意愿尝试“语音订购”服务，迫不及待地想使用该模式购买服装、电子消费品、食品杂货、健康和美容产品等产品。

　　出乎意料的是，报告显示在95后购物途径中，实体门店购物竟然排在第二位，远高于用手机或平板购物。不知这一消息能否为疲软的实体经济打一剂强心针。

　　95后标志着下一个巨大的消费市场和采购主力军。零售商需要深入洞察这一消费群体使用社交媒体的习惯，统筹规划线上+线下全渠道内容，从各个接触点满足95后消费者的需求。