随着人们生活水平的不断提升，人们对欧洲的了解愈发的加深，出游欧洲的人数大大提高，二三线城市的消费者纷纷加入欧洲游的大军;局部的不安稳因素并未影响国人的旅游意愿，记者从中国旅游研究院了解到，从今年上半年的出行旅游的数据来看，赴欧旅游再次掀起一场热潮。
记者从中国旅游研究院了解到，与去年相比，2017年上半年国人出国赴欧旅游同比增长百分之六十五，其中报旅游团出游已经超过百分之八十，目的地跟团游增长翻番，增长率达103%。跟团游依然是欧洲游的主要方式，有85%的国人选择跟了团方式。选择自由行的中国游客占比提升到15%，规模同比增长26%。
一、2016年欧洲游整体情况
2016年欧洲旅游市场共接待了6.2亿海外游客，同比增长2%，这也是连续第七年实现增长。以冰岛为例，去年海外游客数量超过100万，同比增长40%，是本地人口的三倍以上，该国也成为了欧洲海外游客增长最快的国家。至目前来看，欧洲主要的游客来源是美国、中国、日本。北欧和东欧旅游目的地升温，西欧市场相对疲软。
2016年欧洲游市场受到申根签证、欧元区汇率、地缘政治、自然灾害、局地安全等相关因素的影响，一些目的地国家出现了较大幅度的下滑，法意瑞成为典型代表，而且基本趋势正向一致，这与国内赴欧旅游多将法意瑞线路进行组合有密切关系。
2016年，尽管英镑出现贬值，英国人出境游的热度依然不减。有一半的欧洲旅游目的地在报告中称，来自英国、西班牙和葡萄的游客数量同比增长超过12%，来自爱尔兰的游客同比增长超过11%。
法国恐怖袭击持续影响该国旅游市场，但没有影响法国人的出境旅游热情。大多数欧洲主要旅游目的地表示，去年年末法国游客数量实现了增长，恢复到了原有水平。其中冰岛、立陶宛、葡萄牙成为了他们出游的热门选择。在调研中的32个旅游国家，仅有瑞士、英国、希腊、比利时和土耳其5个国家的法国游客数量出现下滑。
二、2017欧洲游市场发展
1、上文提过，相对于去年，今年的赴欧旅游人数同比增长85%，其中，旅游人员选择跟团的比重任然占据大多数，而且与去年相比增长81%
2017上半年中国赴欧洲旅游实现了65%的同比增长率，其中跟团游人群增长81%，目的地跟团游增长103%，跟团游依然是欧洲游的主要出游方式;而在欧洲游市场中占比尚不算高的自由行人群也实现了同比26%的增长。相对2016年度的市场低靡状况，2017上半年的市场表现让大家对未来有更好的预期。
数据显示85%的游客依然选择跟团游，这与欧洲游所涉及的语言、签证、地缘政治、文化差异等因素相关，可以预见：欧洲跟团游将在未来较长一段时期内作为主流形态。同时，自由行比例的不断扩大，将给未来赴欧旅游增添新的出游方式。
2、赴欧洲游客青睐线下门店下单，手机端订单已是网页端订单的2倍
记者从携程网提供的网上预订旅游数据上可以看到，就2017上半年用户通过移动端下单的游客数量已经是传统网页预订数量的2倍，而且与去年同期相比增速不少。而随着互联网和移动智能技术的不断发展更新，用户选择在移动端进行快速下单预订的规模将进一步扩大，与传统网页发展速度相比更快。
而国内传统旅行社为应对互联网发展的主要潮流，旅游行业都在进行线上与线下相融合，重要举措包括获客渠道在线布局上的加速。华远国旅内部数据显示，2017年上半年通过在线渠道客源收客量占比达到22%，与去年同期相比实现了稳步增长。
3、继一线城市的旅游人数显著增长之后，国内二三线城市的出游旅客也有着较为强劲的增长势头，有些二线城市旅游人数已经超过一线城市的旅游人数，华东引领全国，苏沪浙粤京居全国前五
业内有关人士分析出游人群数据发现，出国旅游人数，尤其是赴欧洲游人群在二线城市和四线城市实现了同比80%和77%的高增长，其中二三线城市的增长占比就占了全国城市的50%比率，一二线城市占整体欧洲出境游市场的八成。但就增速来看，二三线城市的旅游增长速度明显比一线城市增长速度要快很多。显现以“北上广深”为代表的一线城市向二线新锐发展城市转移的势头。
记者从行业了解到，全国不同区域人群出游习惯与偏好有也有所差别，华东市场的客源比重高达到50%，同比增长达到74%，市场占有比重和年出游人数占据比重都占据全国总出游人数的一半以上。华北和华南区域市场容量接近，中西部地区由于受经济发展等一素的制约，赴欧旅游的比重先对来说占据市场的份额比较低，但市场发展的潜力发展的比较明显，其中西南地区的赴欧旅游的人数增长也有70%以上，基本上也接近华东市场。
记者从国家旅游局等相关部门单位以及中国旅游研究院公布的数据了解到：江苏省的旅游人数超过上海旅游人数占据全国旅游人数的第一省份，并且遥遥领先;同时以上海、江苏、浙江等几家省份代表的华东旅游人数比重占据全国人数比重的一半，华东成为各出境游的“兵家必争之地”。而中西部则成为旅游地区的潜力股，有更好的预期发展潜力与空间。
在赴欧洲游出发口岸城市中，从旅游数据上来看，2017年上半年出境旅游的人数大部分来自于北京和上海这两大一线城市，就这两大城市的出境赴欧旅游的人数占据全国整体人数的一半以上，但成都、厦门、南京等其他准一线城市也是就有较大的发展潜力和空间。
三、赴欧旅游人数：旅游目的地市场分析。
1、国内出国欧洲旅游大部分在德国、法国、瑞士、瑞典等一些西欧国家，究其原因主要是从当地的旅游文化和当地的环境。中东欧及俄罗斯-北欧市场逐渐成为继西欧国家的主要发展潜力股。
记者从中国旅游研究院看到，意大利、法国、德国、英国、瑞士、捷克是中国游客选择最多的出境目的地国家。巴黎、罗马、法兰克福、伦敦、莫斯科、布拉格、里斯本、雅典、米兰、巴塞罗那成为前十大人气出境目的地城市。布拉格、维也纳、莫斯科、阿姆斯特丹、赫尔辛基及马德里，2017年都倍受中国游客青睐，游客增速较高。
尽管今年欧洲一些国家发生了一些不确定因素，但欧洲依然是一个对中国游客极具吸引力的目的地，也是出国旅游的首选地方。
从2017年上半年增速最快的前十大目的地来看，中东欧、俄罗斯-北欧等国家为代表的新兴目的地市场飞速发展。奥地利、瑞士、俄罗斯、意大利等一些传统欧洲游目的地国家，也因消费升级迭代，焕发出新的增长活力。未来经典的传统欧洲游与新兴欧洲游市场将进行互补，满足国人出游的更多诉求。
2、法意瑞系列产品稳居主流消费行列，中东欧和俄罗斯-北欧系列产品强劲增长
从线路看，接近40%的游客依然是将意法瑞三国当成主要旅游的国家，同比增速达55%。土耳其、德国相关线路也实现了超过100%的增长。中东欧、俄罗斯-北欧成为欧洲旅游新的热门目的地，游客旅游规模上，上半年实现了同比151%和77%的超高增速，市场潜力得到更进一步的释放。
四、赴欧旅游：受众人群占比
1、在全国赴欧赴欧洲旅游女性占比超过半数，欧洲游的女性主导现象愈加显著
中国游客赴欧洲旅游中女性占比达63%，这个比例高于中国出境游平均女性占比。中国女性在财务和时间上的支配力正不断攀升，参与出境游尤其欧洲游的现象愈加显著。新时代女性对于探索世界和享受生活有了新的定义，对于服务品质和生活质量有了较高的标准与要求。
可以看出，中国女性在追求独立、自主自强的道路上正书写新的秩序与格局。相对来说，她们比同龄男性具有更多的自由时间和财务支配力，而互联网发展和世界文化的多重影响，让她们更有强烈意愿走出去，真切感受异域文化的魅力和不同，这是“她们”世界观发生改变的重要表现。
2、50岁以上人群占据总人数的绝大部分，80后，90后，占据整个旅游市场的一大半。
出国赴欧旅游人群当中，50岁以上的占据整体人数的50%，随着旅游的年轻化，五十岁以上的年轻人将会继续主导欧洲的旅游市场。这样的数据，与该年龄段人群所处的职业阶段、人生阶段、人生的思想阶段，家庭阶段有着最为直接的联系。
40-50岁年龄段人群(占比19%)正进入人生、职业、家庭、社会的黄金时期，合适的产品与服务将是他们最为关注的要素。
值得关注的是，30-40岁年龄段(泛80后)人群，目前正处于各种压力最大的阶段，所以对于欧洲游的旅游消费显得有些“力不从心”，整体占比仅有9%。但是随着时间的流逝，其消费力可能将在未来5年实现惊人爆发，因此现阶段的合适市场培育显得尤为重要，尤其是对于市场主体的企业/产品品牌建设来说，适逢难得机遇。
当然，20-30岁年龄段人群(占比13%)也有着巨大的增长潜力，他们属于90后人群，该人群对于“世界那么大，我要去看看”有着独特的理解与追求。
3、90后人群增长势头迅猛，老龄化进程加速，亟需产品与服务升级
目前，占中国人口12%的90后成为社会主流适婚人群，生活观念积极乐观，并且经济和生活压力相对较小，在成长环境和社会发展等因素影响下，他们独特的消费和生活理念，对于出国游甚至欧洲游都有很大的利好，市场潜力可观。
随着中国老龄化程度的加剧，老年人口每年的递增速度更是惊人，因此老年人因年龄逐渐增长造成出境游的减幅，也将成为旅游企业运营为之关注的方面。
4、赴欧旅游平均时间在12天左右，欧洲跟团游的平均客单价接近13000元
欧洲目的地属于长线出境游，因此游客在途时间相对较长。通过数据监测发现，欧洲游的平均在途时间达到12天，与往年相比，有一定的提高。
上半年欧洲游跟团游的平均客单价接近13000元。相对于第一季度跟团游的11100元平均客单价有超过1500元的增幅，而自由行的平均客单价相对于第一季度也有超过1100元增长，市场产品价格受旅游季节变动而正常波动，整体价格趋于平稳。
5、欧洲游客更注重产品品质，4、5钻产品占比达86%，深度游受青睐
常规的低标准、赶行程产品，走马观花式的旅游已经无法满足中国游客了。“全程四星酒店、巴黎小环城内入住、卢浮宫入内讲解、意大利古堡庄园酒店体验、全程WIFI、自由活动时间充足”，成为消费者选择产品的最基本条件与需求。携程跟团游数据显示，4、5钻产品的选择比例最高，达到86%，4钻旅游景点地区成为众多游客的首选地区，有一大半的游客选择。携程新钻级标准对跟团游在酒店、航班、用车、餐饮、购物、自费六个方面全新升级，将相关的服务与赔付标准提升2-5倍。比如5钻产品要求无购物店、酒店评分达到4.5钻以上、只能披露最多3家酒店等。
而在玩法上，随着人们对旅游行业的愈发了解和人们生活品质的不断加深提高，现在国人旅游愈发的倾向于深度旅游，而传统走马观花式的旅游已经。以意大利为例，网上最受欢迎的产品是意大利一地(10日)，以22%的比例排名第一。其次是法意瑞(10日)、法意瑞+1国(12日)等。
6、欧洲游的游客满意度达95%，对产品与服务的评分高达4.7分
根据欧洲游半年度的大数据调查显示，中国游客对于欧洲游整体满意度达94.8%。也就是说欧洲旅游服务的满意度还是得到了广大国内游客的赞赏与好评。网上数十万跟团游客的平均评分高达4.7分(5分制)。说明欧洲游产品在硬件配套、导游服务、行程规划等方面都获得了游客的认可与好评。
中国人赴欧洲游将呈现两大发展趋势：一是随着二三线城市陆续开通欧洲旅游航线及旅游团包机机制的增多，欧洲游客源市场将向二三线城市分流渗透，且以经济型旅游团为主，而一线城市将倾向于向精品化、深度化旅游态势发展，市场则会呈现出两大形态：低价常规游和高价精品深度游;二是自由行、半自助游市场会有较大提升，私家团、定制游成为部分客人的选择。
此趋势下旅行社产品势必创新升级，以携程旅游和国旅为例，全面升级跟团游新钻级标准，提升游客满意度;加大新产品研发，投放更多契合市场需求的新线路;加强资源采购，优化资源配置，创新产品亮点，改善服务品质。
京公网安备11010502034432号