我们来谈谈九零后

　　当笔者写下这篇标题的时候是有些尴尬的，鉴于八零后和九零后中间的年代，有种高不成低不就的味道。要说是八零后，其实也是可以的，还能够抓住八零后的尾巴。如果说是九零后呢，也不为过，因为也能带着点九零后的那种思维方式。

　　时光荏苒，时过境迁，当年的那群人也开始有着自己的工作自己的消费观。今天我们来说说关于他们的一些消费观点和想法。其实在接到编辑部的选题时候真的一脸懵懂，无奈，在一个月的时间当中经过沟通交流外加网上查询资料，写下了这篇文。

　　企业今天不打品牌战，明天就要打价格战。今天不抓住九零后的心，明天就要花大价钱去抢用户。或许这就是企业面对现下的九零后的感触，而事实上，不靠品牌只是依靠着传统的价格战是很难得到得到最终九零后的认可。

　　而在现在一些人的眼中七零后八零后九零后的事业观是这样的。“七零后是加班狂，八零后拒绝加班，九零后则干脆拒绝上班”;“七零后吃饭愿坐在老板身边，八零后不愿坐老板身边，九零后认为自己是老板”，九零后的吐槽，作为管理者需要提醒自己，当你看不惯九零后的时候，意味着你老了。或许这是一种社会现象

　　有调查，或许是先天的物质条件，亦或者是九零后的想法或者思维方式不同，相比于七零后八零后，九零后更喜欢消费，目前九零后大学生平均每月生活费用八零一千元左右，在校4年全国大学生消费最少3000亿，独子时代，九零后更加自我，更能影响家庭的购买决策，还是那俗话，过高的消费欲望肯定会导致高收入来源，那么可以断定，未来还会更有钱。

　　九零后的消费体验会影响这一群体日后的消费选择，这个时期也是培育消费者品牌忠诚度的重要阶段。

　　三代人的差异(图片来自互联网)

　　“与众不同”在三代人的消费观存在严重的差异，并非同一尺度：七零后不喜欢带来太多变化的产品和服务，八零后热衷于拥有群众基础的与众不同，九零后则力求打破规则，做到真正的与众不同。

　　深入九零后

　　要真正抓住九零后的心，必须重点了解互联网这一时代对九零后的全范围影响，生于数字化时代，拥有数字化的思维方式，如果你不通过数字技术与他们进行沟通，那彼此之间就会产生巨大的沟壑。

　　通过笔者对一些九零后的沟通交流之后发现的九零后的特点：

　　首先他们不是统一型号的社会产品，拒绝打上标签，其次消费观“只要我喜欢”在认定的事情上不会轻易妥协。但是很少有冲动消费，消费情境中表现颇为理智，喜欢新鲜事物，会做一些低成本的尝鲜消费。

　　七零后偶像刘德华、张国荣，八零后钟爱周杰伦、王菲，九零后从杨幂、凤凰传奇、鸟叔都有，九零后人群前5名偶像支持率分别不到15%，“我的偶像就是自己，我属于自己”，这是九零后的宣言。百事可乐用明星群集聚效应来吸引更多年轻人。“不明星，无大牌”，九零后不是品牌忠诚者，喜欢喜新厌旧，不忠诚于某一个品牌，不管你到底投入了多少广告费。他们不仅仅是消费者，还是分享者，发现帅选产品，客观评估，分享结果，网上挑选。

　　用你的特色产品和服务取悦九零后，你将获得最多的支持者。在信息大爆炸的年代，年轻一代更容易与品牌进行互动，品牌不要试图控制关于你产品的讨论，透明和公开将有助于品牌长远的成功。

　　兼顾两面性

　　九零后消费者具有两面性，一方面非常舍得花钱，另一方面又很注重低价。奥特莱斯受到欢迎，企业不妨以大量折扣品牌切入。

　　在这里笔者忍不住提醒下，要想打动九零后，需要深刻理解他们，制定完善的沟通机制，定价策略，内容与渠道。而不是简单推断他们是新潮、追求酷和时尚的，就贸然迎合。例如李宁以林志玲、林丹、戴维斯、伊辛巴耶娃为代言人，如同大叔装萝莉，被九零后嘲讽。那种狂轰滥炸的广告在这个多元化的网络时代估计是行不通了，因为他们有很多种选择方式，要想打动九零后，最好的办法就是与九零后零距离接触，让他们体会产品，体验品牌，体验文化，他们需要获得亲身体验后的快感，才会考虑是否跟你成交。

　　对时尚

　　九零后更重视个性，若你10年前走过美国的高中走廊，会发现：时髦的女孩都穿着A&F，漂亮的女孩都穿着美国鹰牌服饰，个性的女孩都穿着HOTTOPIC。然而，在九零后的高中走廊，他们会断然拒绝服装商出现任何品牌标识。

　　对奢侈品

　　他们不再注重奢侈品是否一货难求，他们更爱看得见买得着的品牌

　　对职场

　　七零后占据组织各大主管职缺，九零后年轻人在职场好像没有晋升与发展空间，事实上，许多年轻人才也看出了这点，已改变对职业生涯发展的态度，包括：1不期待能在组织中循序升迁;2稍有不满意就离职。

　　对投资

　　投资者中的X世代(1965年至19八零年出生者)和Y世代(1981年至2000年出生者)不能也不愿承担风险，失去了投资股票的热情;而Z世代(2001年以后出生者)没有本钱投资，因此还是投资债券有钱途。

　　对消费

　　新西兰的Z世代几乎不懂得怎样用新鲜食材做饭菜，一半以上只会把冻鸡扔进烤箱里，还有39%的不能正确鉴别一些基本的蔬菜，九零后应该更喜欢或只能去餐厅。

　　相关案例：

　　过去3年终，新加坡旅游局试图吸引更多的中国游客前往游览，他们把目标锁定富裕的七零后。把新加坡定位为“家庭旅游目的地”，宣传画面也表现举家出游的欢乐为主，事实证明，新加坡旅游局实现了自己的目的。LEVI'S创建了子品牌，希望吸引八零后消费者，新品牌定位为一个反映当下潮流，而非一个引领潮流的品牌。这，正绕到了八零后“接受变化，追随潮流”的痒处，颇为讨好。一家知名的体育用品公司主要生产大学生运动品，他们一反只为运动员提供赞助的传统营销手法，而是在健身房和学校找到一些受欢迎的年轻教练和体育老师，为他们提供赞助。这招很有成效，因为九零后不迷信传统权威，而是愿意相信“新一代草根领袖”。

　　90后在“衣食住行游购娱”七个领域消费特点鲜明。

　　细分来看，衣：高度互联网化，穿衣搭配注重个性化;食：注重特色和体验，经济实力有限偏好中低端消费;住：尽管经济压力较大，但依旧关注住房品质超过价格;行：购车注重外观更甚于质量，品牌意识强;游：向往自由，消费能力有限但热爱旅游;购：不喜盲目攀比，偏爱简单方便网络购物;娱：超强娱乐能力，乐于接受新型消费方式。总体而言，我们从这七个领域的行为特征归结出90后消费的六个共性标签，分别为：移动互联(大部分的消费以互联网为媒介)、差异化(具有展现个性的消费需求);宅生活(追求高度便捷的消费方式);有内涵(有故事的产品才能抓住90后的心);超前消费(对喜爱的事物借贷也要拥有);娱乐至上(娱乐消遣必不可少)。

　　四大消费特征引爆行业新需求。

　　第一，小众消费崛起，社群时代产品的目标客户分类趋向精细化：成长于大众消费时代的90后群体消费偏好更加个性化，需要多元化产品来满足不同小群体消费偏好，这在新兴消费领域尤其明显，例如二次元喜欢哔哩哔哩、弹幕网、萝莉喜欢花千骨、琅琊榜、宅男喜欢网络游戏、lol等;

　　第二，“懒人”消费盛行，90后追求简单、方便快捷消费方式，孵化出社区、餐饮、旅游的“懒人经济”：社区O2O把服务送到家门、餐饮O2O把饭送到嘴边;旅游O2O把行程送到眼前;

　　第三，产品故事兴起，移动社交时代标签式营销新起点：为了满足90后对产品/企业背后的故事的期待，如今的营销方式从狂轰滥炸电视广告的传统模式脱离出来，通过移动社交平台将带有不同标签的产品故事短时间内铺陈蔓延，打造产品影响力;

　　第四，爱花钱、不任性，消费信贷和理财产品大受追捧：90后倾向超前消费，普遍爱花钱，需要消费信贷提供资金支持;经济实力有限极具理财意识一般不任性，需要理财产品进行财富增值。