事故频发的Galaxy Note7,真要停产了?
10月10日,有外媒报道称,韩国三星决定暂停近期事故频发的Galaxy Note 7手机的生产。
由于电池起火爆炸事故连发,三星已于9月2日宣布在全球召回已经售出的250万台Note 7手机。
就在两天之前,彭博社援引知情人士的消息称,美国第二大运营商AT&T有计划永久性停售Note 7。促使AT&T作出该项决定的导火索是,三星在美国给消费者的替换手机再次发生了电池燃烧的事故。该起火手机有可能是维修后的手机,这一点加重了美国无线运营商的担忧。
彭博汇编的数据显示,电信巨头AT&T是三星规模第三的客户,永久性停售Note 7这一决定对本就已深陷召回危机的三星而言无疑是雪上加霜。而且,AT&T是美国第二大电信运营商,如果AT&T永久性停售Note 7,有可能引发多米诺效应,导致其他运营商也永久性停售该手机,
彭博社称,AT&T预计很快会做出是否永久性停售Note 7的决定。但目前AT&T公司发言人弗莱彻·库克(Fletcher Cook)对此拒绝置评。
韩国三星Galaxy Note7手机于8月19日开始在美国、韩国等10余个国家发售,中国市场也于9月1日正式销售该款手机。然而,Galaxy Note7手机在全球销售不到10天的时间内就接连收到35位用户反映有关新手机充电发热、起火甚至爆炸等问题。
迫于市场舆论压力,三星电子无线事业部负责人9月2日召开记者会并正式道歉,宣布召回在全球售出的Galaxy Note7手机。
三星电子于今年9月19日起通过韩国三大电信运营商——SK电讯、韩国电信(KT)、LGU+为Galaxy Note7用户更换新手机。
据统计,9月19日换机计划启动当天就有2万余人更换。目前选择退货的约1.8万人,仅占此前购机用户的4.5%。
美国的换机计划也在同步推进,不过,部分更换后的Note 7手机再度发生电池起火事故,这引发了部分运营商的担忧。