北京晨报现场新闻(记者 张静雅)昨天市民冯先生向本报反映称,同航机票网突然关闭,导致包括他在内的多名机票代理和在该网购买机票的乘客遭受损失。北京晨报记者发现,该网站目前不能订票,网站通知称和“美程无忧”机票平台合并,拨打其24小时咨询热线等服务电话均显示为空号。目前代理商已向公安机关报警。
冯先生告诉北京晨报记者,去年3月,他开始做同航机票网的代理商,每张机票提成50元。“这家网站当时主动来店里推销,刚开始几个月返还的钱的确很快到账,且客户退票流程也很顺畅。”冯先生说,但从今年3月开始,返款就要拖上四五天,退票款甚至要一周才能到账。今年6月,冯先生发现,在该网上订的机票全被退票,退票款也没有返还,“被退票的乘客找我投诉,我自己先赔付了5万多元,一些着急要出行的乘客也受到很大影响”。冯先生说,他多次致电网站,但电话始终无人接听,客服也没有回应,此后网站也关了。“总共损失了12万元。”
北京晨报记者查询发现,与冯先生有同样遭遇的代理商还有不少,其中有人甚至损失达四五十万元。记者来到同航机票网登记的营业地点,北京经济技术开发区19号楼,但该楼物业人员称,早在今年3月,该公司就已搬走,此后陆续有人找上门来讨说法。
记者登录该网站,发现在网站首页有一则通知称,该公司在9月7日开始和美程无忧机票平台合并,登录新网址即可查询历史订单。但记者发现其链接新网址无法显示。而网站链接的美程无忧机票平台的电话均显示为空号,北京市企业信用信息网上也没有“美程无忧”的相关信息。目前,代理商们报警求助,警方已立案调查。