新购空调竟是“残次品” 消费者需自己掏钱买插头

　　——机身、插头分离已成行规 空调厂商长期欺瞒消费者

　　“我刚从商场买回来的名牌柜机空调没有插头，安装漏电保护器时还让交90元安装费，没有插头的空调还是完整的电器吗?漏电保护器本来就是当插头使用的，凭什么让我们掏钱?”北京市民韩女士向记者反映。

　　针对韩女士的疑问，行业专家表示，依据国家标准GB2099.1和GB1002规定，工作额定电流超过16A的电器应使用漏电保护器，空调厂商将漏电保护器作为插头替代品是符合国家规定的。但是，插头作为空调的有效组成部分，漏电保护器又是插头的替代品，这个成本应该由厂商承担，安装的时候必须要告知消费者详情。

　　法律专家指出，当前空调厂商将机身与插头分离组装单独收费，但在销售时却没有主动告知消费者，这已经侵犯了消费者的知情权并构成了诱导性二次消费。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条第一款以及第十九条的相关规定，消费者可以向法院提起诉讼，空调厂商将按照“退一赔三”(退一台空调赔三台空调的价钱)的标准进行赔偿。