上周,长安福特正式向国家质检总局递交召回报告,决定从9月5日起,召回191700辆福克斯。
据悉,本次召回车辆范围为2009年10月4日至2010年10月31日生产的经典福克斯汽车,以及2011年11月28日至2012年5月15日生产的新福克斯汽车。原因是“车辆的加油软管和加油管通气软管材料性能未达标,长期使用会产生龟裂,极端情况下可能导致燃油渗漏。”对此,专家们表示,燃油泄漏问题可能导致潜在的燃烧。
浏览官方通告,“龟裂”一词非常惹眼,唐笔童鞋忍不住好奇心,就上网搜索了一下,结果出乎预料。
在百度,有关福克斯漏油的相关结果竟然高达201万个。
原来,在去年5月份之前,关于福克斯的投诉已经呈铺天盖地之势。若再往前追溯,2009年,09款福克斯手动挡车型就曾爆发集体渗油的现象,当时,车主们就进行了集体维权。
这么多相似的缺陷案例,这么长时间的民间维权,为什么长安福特要到今时今日才宣布召回呢?
原因很简单,福克斯不仅是中国最畅销的神车(他是唯一能与南北大众在中级车市场一较高下的畅销车型),也是长安福特旗下的销量支柱。数据显示,2013年,福克斯两代同堂累计销量高达40.36万辆,今年前8个月,累计销量更是高达26.09万辆,是同级车当仁不让的“销量王”。
前有大众一票劲敌的明争,福克斯的卧榻之侧岂容他人酣睡?后有日系、美系、法系的更多新晋追兵(譬如新卡罗拉、新科鲁兹、新408等等),神车召回也必将引起一场细分市场暗斗的血雨腥风。于是,拖延战术和瞒天过海,不得不成为权宜之计。
至于福克斯漏油的真实原因,官方解释是“龟裂”,而民间似乎另有说法。孰是孰非,我们坐等更多真相浮出水面。
网友们关于福克斯漏油的说法。
但凡神车,是否都得要来一次“召回”风波,才能给自己卸掉神圣的光环?就像“中国好女婿”们是否都得用丑闻来把“好男人”形象去去魅(譬如黄海波和文章们)?
如今,先有速腾断轴,后有福克斯龟裂,销量神车们纷纷出事的背后,究竟是个别案例,还是厂商通病?我们始终站在消费者这边,保持追问的权力。
此外,还有一个追问。召回之后,神车依旧销量长红帮助厂家继续牛逼?还是厂商开始引以为戒,认真反思产品品质,以及和消费者的良性关系?
以长安福特为例。旗下的另一款SUV神车——翼虎,从2012年上市至今,已经累计在全球召回了11次。除了因线束故障、燃油泄漏火灾隐患、气囊故障等问题在各个市场召回之外,在中国则因断轴而召回。
不断的因为各种原因召回,结果当然是对翼虎的产品形像和销量产生了一定的负面影响。
回到这次的召回主角福克斯,这也不是它第一次在国内宣布召回了。2010年5月31日,它就曾因低速熄火问题召回了23.66万辆。这次福克斯能引以为戒吸取教训了么?
我们免费送上一句忠告,千万别像网友调侃的那样,也像翼虎一样凑够11次,来了个“人气火爆”的双11啊。